次世代的 AWS 雲端代管服務

「雲端平台」一詞,約始於 2010 年,在當時,已有一群用戶開始使用如  Amazon Web Services ( 以下簡稱 AWS ) 的 Elastic Compute Cloud ( 以下簡稱 EC2 ),或者 Google Gmail 等雲端服務。到了 2017 年,絕大多數的資訊科技產業人員對於雲端平台已經相當熟悉,在了解雲端平台與次世代代管服務的概念之前,我們先回到 2010 年間,進一步了解當時資訊科技領域的主流技術與狀態。

2010 年,資訊科技正經歷著一項技術移轉的階段。總部座落於美國加州的 VMware,正汲汲於提供全世界的企業用戶主機虛擬化的平台、技術及服務,主機虛擬化即是這段時間的主流。企業在這波虛擬化的潮流中,享受到潛在優勢,如:將一台計算能力較強大的主機,透過虛擬化技術,創造出數台運作在這台主機上的虛擬主機,企業僅需一台實體伺服器即可因應其需求,維運成本因虛擬化技術而大幅降低。

回到 2017 年,虛擬化平台仍需要企業用戶採購多台實體伺服器,並自行建立資料中心放置與管理這些伺服器,亦有企業選擇 IDC 業者,租用機房空間及設備來放置並管理這些實體伺服器。企業需要預先投放大量的資金來建構機房、資料中心、採購主機,並聘請專業的團隊來負責實體機器的維運管理,這些費用,通常為數十萬到數千萬不等的龐大投資。

AWS 的 EC2 與 Simple Storage Service (S3) 提供企業用戶虛擬化的伺服器及儲存空間,協助企業擺脫採買各式設備、空間以及管理伺服器等多重建置費用的困擾。然而,AWS 平台每年提供超過數十項新功能及服務,面對快速的功能更新步調,企業用戶轉而與專業雲端服務團隊合作,由專業團隊負責 AWS 雲端平台的維運與管理,雲端平台的專業代管服務因應而生。

Nextlink 博弘雲端科技(以下簡稱 Nextlink),是台灣第一家通過 AWS 嚴格第三方審核認證的 AWS 代管服務合作夥伴 ( Managed Services Partner, MSP ),具備雲端基礎建設與應用程式建置及移轉能力,提供客戶主動監控及告警的服務,以及部分或全權管理企業內部的各種工作應用(如:網站伺服器、資料庫伺服器、或是檔案伺服器等)。而 AWS 代管服務的認證是一項全面而嚴謹的計畫,超過 80 項的稽核項目與公正第三方審核,體現了合作夥伴所具備完整的代管服務能力。

何謂「次世代代管服務」?

可從以下幾個面向來解讀:

  1. 維運的最佳化
  • 協助企業用戶執行日常的 AWS 基礎建設維運管理作業
  • 遵從 IT Infrastructure Library ITIL 的準則
  • 記錄基礎建設與應用系統的事件 (event) 與事件回應機制
  • 提供監控、自動化、以及自主服務等工具
  • 由 Nextlink 協助企業用戶管理 AWS 平台的服務
  1. 資訊安全
  • 標準化的部署作業與技術支援服務
  • 遵從 AWS 架構最佳實例建議打造的系統架構
  • 符合企業用戶內部的資訊安全政策
  1. 技術支援
  • 高度自動化的代管作業
  • 整合 Continuous Integration/Continuous Deployment (CI/CD) 流程
  • 將基礎建設視同程式碼

上述三面向點出代管服務的核心精神:依據ITIL準則提供維運最佳化的服務、符合多項國際資訊安全認證、高度自動化的系統與程式碼管理作業。

金色三麥餐飲股份有限公司(簡稱金色三麥)為 Nextlink 指標型代管服務客戶,透過專業團隊,協助金色三麥在虛擬主機、監控、資安防護、數據分析等管理及維運。有效降低維運成本約 30~40%,並讓各種工作項目 SLA 保持在 99.9% 以上,充分享有代管服務商提供一站式服務的全方位解決方案優勢。

透過 AWS 平台,協助企業降低維運雲端平台的成本,讓企業專注於事業的核心。輔以 Nextlink 的專業代管服務,協助企業建立最佳化的維運管理計畫,符合國際規範的資訊安全與自動化機制,將人為操作的錯誤率降至最低,並同時將自動化功能發揮到極致。企業充分透過代管服務,能讓資訊科技隨著企業變化隨時提供所需資源,並在維持可負擔的成本的同時,滿足國際規範的資訊安全要求,即為次世代代管服務商所提供企業的最大價值。