與 Nextlink 合作,在架構規劃上有架構師能提供相關架構諮詢與建議;在成本規劃上能定時提供檢視與建議方案;在系統遇到緊急狀況時,更能於第一時間協助 IGS 進行故障排除;並站在客戶的角度給予多元協助及建議,提供最有效的幫助。

Arcade Game Division Assistant Manager
Paddy Yang

公司簡介

成立於 1991 年的鈊象電子 ( 以下簡稱 IGS ),有感於商用遊戲機市場龐大,創立初期便期許開發自有品牌及研發關鍵技術,打破日本遊戲大廠長期壟斷的局面,成為華人遊戲知名品牌;而在商用遊戲機起飛時期,於 1996 年完成專屬 2D 遊戲主機的研發,1998 年首度進入天下雜誌一千大製造業排行,為華人地區最大的遊戲研發公司;在跨平台發展時期 ( 2000-2003 年 ),鈊象電子堅守「專注核心、自主研發」的經營方針,無論在個人電腦遊戲 ( PC Game )、實體遊戲機、橫捲軸動作射擊遊戲 ( PGM )、線上遊戲 ( Online Game )、觸控式平台遊戲 ( Touch Screen Game, TSG ) 及 Atomiswave 等遊戲研發平台與技術皆有重大突破,屢創佳績,IGS 更是華人地區全方位遊戲研發公司;自 2004 年至今,IGS 深化自有品牌及自主研發兩大理念,將市場轉往國際發展,並期望吸引更多人才,於 2006 年正式上櫃掛牌交易,並訂立三大經營目標:模擬機市佔全球第一、成為網路遊戲內容最佳提供商、組成最佳遊戲研發團隊,佈局海外市場,完成國際化與世界級的長程目標。

​企業挑戰

AWS:

IGS 成立近三十年,以製造電子電路板、遊戲機板及硬體維修起家,經營三至五年後,開始自主研發,除了博奕類、麻將類的產品,也發展格鬥型遊戲。早在二十年前 IGS 就進軍大陸市場,在當時遊戲廠商具備硬體能力的並不多,IGS 憑藉其深厚的研發能力,開發華人自製第一款格鬥遊戲,價格亦較日本廠佔優勢;而後更轉往歐美市場,如美國、義大利發展博奕型產品,大陸發展的娛樂遊戲則包含 3D、節奏及跳舞機等。約十年前,IGS 開始發展線上遊戲 ( Online Game ),除了原有的機台事業處,更衍生出線上事業處,在近五年,受到手機遊戲 ( App Game ) 市場影響,各事業處都開始投入手機遊戲的研發,機台事業處則在切入手遊之際即以全球市場為目標,跳脫台灣,也因此需要能夠符合全球化佈局並保有資源調配彈性的解決方案。

過去如線上事業處所採用 IDC 實體主機服務,以 Online Game 及 App Game 來說,兩者所需要的資源與要求不同,大型的 Online Game 所需的硬體資源為因應較多的玩家上線,資料處理及效能較為龐大,App Game 則不需要這麼多資源,因此若採購實體主機,在成本上較無彈性;此外,在主機等級的調整上,傳統 IDC 的執行流程複雜,若遇突發狀況,即時性及時間的彈性亦是一大考量,因此,能夠符合 IGS 在成本優化、主機調整彈性、以及即時性因應等需求,雲端服務成為 IGS 首要的選擇。

Splunk:

IGS內部有許多不同的專案及計畫,都潛藏著不少值得分析的數據。以遊戲平台而言,玩家的活動狀況、資源運用的狀況、營收及人數的變化等數據,都能協助IGS了解活動的狀態,幫助營運分析與策略。在過去,透過內部程式人員,將後台的資料從線上轉進AWS,把 Mango 資料丟出再以 Excel表呈現,統計資料量大時,往往數據的結果呈現已是隔天,即時性較低,若要就現下的活動狀況做出因應,較難達成,因此一套可視化且高效的營運分析工具勢在必行。

解決方案

AWS:

在採用雲端服務前,IGS 同時評估了國內外不同的廠商所提供的雲端服務,但部份的廠商給予的主控權較低、相對的服務設備與調整還需視公司人員的維護能力,IGS 選擇 AWS 亞馬遜雲端服務有以下幾個考量:

  1. AWS 為龍頭雲端服務提供商,發展較早,能提供的配套服務較多。

  2. AWS 在資源調配上以及價目比其他雲端服務供應商更透明公開。

  3. AWS 整合的服務多、彈性高,更提供完善的成本預估,以利部署。

IGS 採用 AWS 的產品及服務有以下:

  1. 透過 Amazon EC2 的整合性自建資料庫,並用於基本硬體彈性掛載,達到成本彈性、高可用性的效益。

  2. AWS EBS 為 IGS 服務採用之大宗,主要用於工作負載及備援機制,符合服務不中斷、加密且高可用性的需求。

  3. 以 Amazon Route 53 管理區域的分隔。

  4. 運用 Amazon S3、Amazon CloudFront CDN 作為後端備份、前端資料的部署。

  5. 未來,為加快資料的讀取,IGS 亦將導入 Amazon ElastiCache。

Splunk:

在某次參與了 Nextlink 邀約的研討會,IGS 接觸到 Splunk 工具,主題即為資料的監控與 BI模組分享,上過幾次課程後,IGS 導入了 Splunk 工具,專案人員透過儀表板呈現內部希望分析的數據,Splunk 快速的圖表製作功能,協助 IGS 掌握資料的即時性。透過 Splunk 儀表板,除了監控機器的行為,還能觀察玩家有感受的數字,如參與活動的情況以及遊戲花費的狀況,在事件發生的當下,即能以視覺化的方式直覺地反映,即時性協助 IGS 做清楚的決策,比如:玩家對打,要找到對手,我們預期十秒內能使玩家找到對手,從儀表板觀察到五分鐘才找到,玩家人數不夠多、平均等多久,這些數據都能有效幫助 IGS 即時做出對策,改善玩家的使用體驗。

Splunk 目前在 IGS 內部使用的單位,取決於現有數據的提供,現階段以資源的監控為主,監控在遊戲中發生的任何現象,未來若導入其他資料如各國玩家人數、玩家的花費狀況,亦可能用於輔助內部行銷等單位的應用與相關活動預算的規劃。

效益

AWS:

  1. 提高執行效能,人力負載由一個人負責四個專案提升為近十個專案

  2. 簡化管理流程,降低硬體工作負載

  3. 建構硬體時程由過去一個月縮短為一週內

  4. 成本可隨實際使用需求來進行彈性調整

Splunk:

  1. 源頭上適用多種檔案類型

  2. 圖表製作快速,節省時間及人力成本

  3. 監控功能的發揮符合即時性需求

應用產品及服務

Amazon EC2, Amazon EBS, Amazon Route 53, Amazon S3, Amazon CloudFront, Amazon ElastiCache, Splunk

應用架構

AWS的彈性、可靠性與成本管理,
符合IGS 主機部署、成本控管、資源調配等需求。

  • Amazon EC2:自建資料庫,用於基本硬體彈性掛載。

  • AWS EBS:用於工作負載及備援機制,服務不中斷。

  • Amazon Route 53: 管理區域的分隔。

  • Amazon S3、Amazon CloudFront:後端備份、前端部署。

Nextlink 的專業團隊,提供 IGS 架構上的諮詢與建議,並協助即時性故障排除,保障穩定的服務品質。

Splunk 的視覺化工具,讓 IGS 可以即時性掌握關鍵數據、做出即時且清楚的決策。

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